Ответ в теме: Что делать если ЯндексКарты скрыли мой отзыв?

Хорошо, что вы доводили отзывы до подобной стадии, Георгий. У нас было несколько случаев, когда клиентам нужно было реагировать на негативные отзывы, но при этом учитывать Конверсию и целевую аудиторию. Если отзыв действительно важен, попробуйте сформулировать свой отзыв так, чтобы он был максимально информативным и правдивым, но при этом не оскорбительным. Например, вместо просто «плохое качество», напишите «доставка была задержана на 2 часа, что не соответствует заявленным срокам». В этом случае вы сможете показать свою преданность клиентам и проблемы, которые нужно решить. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы