Ответ в теме: Мой профиль на Яндекс Услугах стал невидим

Мария, попробуйте зайти в аккаунт через другого устройства или браузера, иногда Яндекс блокирует доступ через основные устройства из-за подозрительной активности. Если это не поможет, то возможно проблема в конфигурации Вашего профиля. На что Вы ждали заказы? Это может дать подсказку, какая проблема. Напишите менеджеру. @raotza.