Ответ в теме: Живые отзывы на Zoon

Максим, да, я тоже сталкивался с такой проблемой на Zoon — фейки часто пишут не только конкуренты, но и клиенты, которым просто не понравилось, что их «проблема» решилась. Например, у меня был случай с салоном красоты: клиентка написала, что мастер «неправильно подстригла», хотя на фото в карточке товара (фото до/после) видно, что результат соответствует запросу. Главное — не паниковать, а сразу проверять: стилистика отзыва, дата, совпадения с другими негативами. И не забывайте обновлять карточку товара с актуальными фото — это снижает доверие к фейкам.