Ответ в теме: Почему на 2ГИС моего бизнеса нет в списке

Роман, у меня похожая ситуация была с клиентом. Проверь, точно ли связь между сайтом и карточкой компании настроена корректно. Иногда 2ГИС просто не видит эту связь, и конверсия из поиска страдает.