Ответ в теме: Отзывкаст на Яндекс Картах — реальный кейс

Мы столкнулись с таким явлением в прошлом году. Наши конкуренты начали массово генерировать негативные отзывы от разных аккаунтов. Это был типичный «отзывкаст» – оппоненты хотели снизить нашу оттиснutosность в результатах поиска. Стоимость таких манипуляций оказалась выше «цены комплекта резины», поэтому мы решили не останавливаться. Для начала мы ужесточили политику по работе с клиентами, повысив прозрачность и доступность информации. Мы также увеличили количество сотрудников в отделе поддержки, чтобы оперативно реагировать на жалобы и комментарии. Более того, мы рассмотрим возможность принятия юридических мер, если манипуляции продолжатся. В этом случае мы требуем гарантию результата от наших экспертов, чтобы они помогли нам решить эту проблему. В первую очередь, мы хотим понять причину и получить решение, а не просто потратить деньги на то, чтобы «справиться с проблемой».