Ответ в теме: Как быстро улучшить репутацию на flamp

На Flamp я через токенная защита улучшал репутацию, когда после сбоя в доставке клиенты оставили негативные отзывы. В первую очередь предложил всем пользователям с плохими оценками личную скидку на следующий заказ в обмен на пересмотр отзыва — это сработало быстрее, чем стандартное реагирование. Также активно использовал чат для быстрого разрешения претензий, чтобы показать заинтересованность в решении проблемы.