Ответ в теме: Почему Yell удаляет негативные отзывы

Полина, да, действительно на Yell часто удаляют отзывы с негативом, даже если оценка высокая. Иногда это связано с тем, что алгоритм ловит «ложные» жалобы — например, если клиент описывает проблему, но не подтверждает её фактами (например, просто «плохо» без деталей. Проверьте свой аккаунт в Yell — там должны быть уведомления о причинах удаления, но они не всегда понятны. Если отзыв удалили без объяснения, обратитесь в поддержку через чат где обсуждают такие случаи. @otzaru.