Ответ в теме: Как сделать отзывы на Flamp положительными

Мы часто перестаем обратить внимание на мелочи, которые могут понравиться нашим клиентам. В моем случае я заметила, что одним из моих постоянных клиентов очень приятно, когда я пишу личное сообщение и благодарю его за покупку. Это дает ему чувство важности и признания. Поэтому, когда этот клиент оставил негативный отзыв, я не сразу отвечала ему. Сначала я написала личное сообщение и благодарила его за покупку, а затем ответила на его негативный отзыв, объяснив, что я сделала все, чтобы улучшить качество товаров и сервис. Это помочь мне защитить свой бизнес и отношения с клиентом.