Ответ в теме: Как заработать хорошие отзывы на Yell.ru?

Павел, на Yell ключ — **быстрое реагирование и прозрачность**. Когда клиент жалуется, сразу же предложите не просто извинения, а **конкретный шаг**: например, «мы пересчитаем стоимость заказа, если подтвердите детали по [контактному номеру]». Так клиент видит, что вы не игнорируете проблему, а действуете. Также не забывайте **активно просить отзывы** после успешного решения — многие клиенты оставят положительный, если вы напомните об этом в личном сообщении.