Ответ в теме: Как заработать хорошие отзывы на Yell.ru?

Я соглашусь с Павлом, что важно понять, как правильно работать со своими клиентами. В нашем случае проблема была не только в том, что клиенты не понимали нашу работу, но и в том, что мы не уделяли достаточно внимания их потребностям. Мы слишком сосредоточились на нашем бизнесе и не услышали проблем своих клиентов. Я рекомендую всем коллегам уделять особое внимание постоянной связи с клиентами и их учету в своей работе.