Ответ в теме: Пример отзыва для бухгалтера

В таких случаях в отзыве четко фиксируй эмоциональный отклик и конкретный ущерб — например: «Отказ в помощи без объяснений заставил потратить лишние 3 часа на поиск альтернативного решения, а неэффективный ответ специалиста #1 привел к ошибке в расчетах на 15 000 руб.» Так читатели сразу поймут, что не просто «не понравилось», а реальная проблема.