Ответ в теме: Пример отзыва для бухгалтера

Согласен с Анастасия Андреева, но добавь конкретный фокус на время и результат — например: «Специалист #1 потратил 15 минут на ответ, но не разъяснил ключевой нюанс по удержанию НДС — пришлось искать решение самостоятельно. В итоге потерял час времени и рискнул ошибиться в отчётности. Специалист #2 просто закрыл чат без объяснений, хотя вопрос касался срочной корректировки по зарплате — это выбило из колеи на весь день.» Так видно и некомпетентность, и эмоциональный ущерб.