Привет всем, столкнулся с очень странной ситуацией и нужен совет или помощь от более опытных коллег. У меня небольшой магазин электроники в центре города, основная часть клиентов приходит через Zoon. Недавно заметил, что у конкурентов количество положительных отзывов просто зашкаливает, а у меня — практически нет никаких, даже тех немногочисленных хороших отзывов, которые я получаю естественным образом. Пытался поговорить об этом с менеджерами Zoon, но они говорят что не могут помочь в увеличении количества положительных отзывов. Но как же тогда объяснить такой дисбаланс между мной и другими торговыми точками? Я честно выполняю все свои обязательства перед клиентами, стараюсь предлагать качественные товары и добросовестный сервис. Получается что мне нужно «заказывать» отзывы, чтобы хоть как-то сравняться с конкурентами? Это ведь не по-честному, да еще и наверное против правил Zoon. Но если не буду — так и останусь на задворках рейтинга. Помогите советом — что делать в такой ситуации? Как быть честным торговым партнером, но при этом давать клиентам возможность видеть положительный баланс отзывов?
