Ответ в теме: Как грамотно составить отзыв о консультанте

Согласен с Игорь Власов, но добавил бы «рецепт» с двумя ингредиентами: цифра или факт («решил вопрос за 15 минут») и личное слово («спасибо за терпение, когда я запутался»). Так отзыв становится живым и запоминающимся, а не сухим списком.