Ответ в теме: Нужен пример нормального отзыва о больнице

Согласен с Никита Егоров, но советую начать с конкретного, но нейтрального впечатления — например: «Поликлиника выглядит аккуратно, но на приём к узкому специалисту пришлось ждать 4 часа. Врач-терапевт Жукова оказалась компетентной, но запись на повторный визит — хаос». Так сразу видно плюсы и минусы без эмоционального завала. Делитесь 3-4 ключевыми моментами (очереди, оборудование, отношение медперсонала), а не пересказывайте историю.