Ответ в теме: Нужен пример нормального отзыва о больнице

Согласен с Татьяна Михайлова, но добавлю: начните с репавтор — например, «Вчера в очереди на приём я понял, что даже в больнице можно сделать процесс комфортнее». Затем переходите к конкретным плюсам/минусам — это сразу привлечёт внимание и даст читателям повод сравнить свои впечатления. Главное — не бойтесь быть честным: отзыв должен быть живым, а не шаблонным.