Ответ в теме: Что скрывается за термином «Фидбэк-хук»?

Держи фидбек-хук не дольше 10 секунд после акции — иначе пользователь просто закроет окно. На одном проекте я уменьшил время с 30 до 5 секунд, и отклики выросли на 40%, а раздражение упало. А еще замени «Оцените пожалуйста» на «Что не так? (1 слово)» — люди отвечают честнее и быстрее.