Ответ в теме: Что скрывается за термином «Фидбэк-хук»?

Начинай с минимализма: пусть окно фидбэка открывается только после 3-5 секунд тишины, чтобы не мешать пользователю. Например, после покупки или важного действия — не сразу, а с небольшой задержкой, чтобы не раздражать. Важно тестировать на разных устройствах: на мобильных часто отвлекает.