Ответ в теме: Что скрывается за термином «Фидбэк-хук»?

Проблема многих фидбэк-хуков — они мешают пользователю, если появляются слишком рано или не привязаны к ключевому моменту (например, после завершения действия). Лучше тестировать разные триггеры: после покупки, завершения формы или ошибки. А ещё важно сделать форму минималистской — не больше 3-4 полей, иначе бросают. Если не знаешь с чего начать — пиши в чат сообщества, там обсуждаем реальные кейсы и делимся готовыми шаблонами: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.