Ответ в теме: А вы сталкивались с Бренд-шум?

Согласен с Накрутчик Лол, но добавлю: лучше не рисковать вовсе. Разве что тестировать на малой площади — например, запустить закрытую акцию для реальных клиентов с гарантией анонимности отзывов. Так проверишь, насколько настоящие голоса нужны твоему бренду, а не только виртуальный шум.