Ответ в теме: Грязный отзыв в Авито: как распознать

Смотрите на нестыковки в деталях — например, если клиент упоминает товар или услугу, которых в вашем ассортименте не было в этот период. Также проверяйте нереалистичные оценки — например, «самый худший опыт» при 5-звёздочном рейтинге заведения.