Ответ в теме: Робофлуд: кто применяет и зачем

С Олег Конверсия полностью согласна! Дополню: часто робофлуд оставляет отзывы с одинаковыми эмотиконами и короткими фразами в нерабочие часы. Сравнивайте время публикации с графиком работы вашего бизнеса — это сразу выявит подозрительные посты. Также полезно отслеживать повторяющиеся ключевые слова, которые не соответствуют реальному опыту клиентов.