Ответ в теме: Как составить отзыв о инженере

Перед тем как писать отзыв, всегда спроси у инженера разрешение — даже если работа была качественная. Некоторые не любят публичности, и это избавит от лишних споров. Если пишешь про проблему, описывай её так, чтобы читатель сразу понял масштаб: «Протечка в бассейне на 50 м² затопила часть подвала» — конкретнее, чем «была проблема».