Роман, поддерживаешь идею отправлять клиентам благодарственные письма. Я бы добавил персонализированные сообщения после покупки, где спрашиваю о впечатлениях и прошу написать отзыв на Авито. Это может мотивировать клиентов оставить положительный отклик.
