Ответ в теме: Троянский фидбек и его влияние на репутацию

Троянский фидбек — это как подставной «друг» на вечеринке: сначала он хвалит, а потом незаметно подбрасывает негатив. Проверяйте отзывы на дубликаты — если 5-10 одинаковых «случайных» комментариев с похожими формулировками за сутки, это уже не «случайность». Настройте мониторинг на ключевые слова-триггеры (например, «скрытый минус» в тексте).