Ответ в теме: Троянский фидбек и его влияние на репутацию

Согласен с Катя Фламп, но добавил бы: блокируйте аккаунты с подозрительными упоминаниями через API сервисов (например, Brand Analytics) и просите клиентов подтверждать подлинность отзывов. Если фидбек появляется на нескольких площадках с одинаковыми деталями — это сигнал к ручному аудиту.