Ответ в теме: Троянский фидбек и его влияние на репутацию

Сергей Автомото, давайте не забывать про мониторинг автора отзывов — если фидбэк оставляют с одинаковых IP или профилей, это явный сигнал к блоку. У нас в практике было: подставные аккаунты с фотками из соцсетей клиентов, но с подозрительными датами регистрации. Проверяйте дату создания профиля и историю активности — там сразу видно фейки.