Бэкгейтинг — практика обхода модерации

Бэкгейтинг появился как метод скрытой рекламы. Я видел, как бренды удаляют негативные отзывы и публикуют положительные поддельные комментарии. Это стало популярным после того, как платформы начали жестче контролировать рекламу.

Сейчас компании всё чаще используют контент-маркетинг для бэкгейтинга. Мои коллеги рассказывали, что бренды организовывают конкурсы отзывов. Люди пишут отзывы за гонорар, а не бесплатно. Это работает пока платформы не запрещают такие вещи.

Увидел, как бренды начали привлекать микро-инфлюенсеров для откликов на продукты. Они платят за рецензии и комментарии, выставляя себя обычными пользователями. Это помогает продавцу быстро получить отзывы в сети.
Я знаю истории, когда компании создали кучу аккаунтов, чтобы заспамить положительными отзывами конкурентов негативом. Это работает пока не найдут.

Сейчас многие используют маркетинг через соцсети, где люди пишут реальные отзывы о товарах и услугах за деньги. При этом они должны соблюдать правила платформы, чтобы избежать банов аккаунтов.
Но есть риск быть пойманным, особенно если много однотипных отзывов сразу появляются.

Бэкгейтинг становится всё более опасным, когда бренды начинают маскироваться под обычных пользователей. Я видел, как один крупный бренд создал целый виртуальный сообщество для продвижения своего продукта.
Платят они не просто за отзывы, а еще и за репосты, чтобы выглядеть более популярным.
Когда платформа раскрывает такие схемы, всё это быстро приходит к концу.

Самый опасный момент — когда все аккаунты создаются с одной целью: уничтожить репутацию конкурента. Однажды один из проектов подвергся такой атаке, и все их негативные отзывы были мгновенно удалены.
Такие методы могут быстро скомпрометировать компанию.
Важно быть осторожным, чтобы не попасть впросак.

Замечаю, как бренды используют бэкгейтинг для создания фальшивых отзывов. Они создают целые сообщества в соцсетях и платят людям за отзывы. Это опасно, потому что если платформа выявит подделку, аккаунты могут быть заблокированы.
Вижу как компании привлекают людей для создания отзывов через микро-инфлюенсеров, но это становится рискованным, когда все отзывы становятся похожи друг на друга.

Бренды сейчас часто используют скрытые рекламные аккаунты и платят за положительный контент. Это помогает, пока они не нарушают правила платформы. Но если кто-то заметит, могут быть проблемы.
Мне известны случаи, когда крупные компании нанимали специальные агентства для организации таких акций, и это приводило к большим трудностям.

Детали и опыт по «Бэкгейтинг» обсуждаем в ТГ @otzaru.

Какое у вас было самое запоминающееся опыт с бэкгейтингом в контексте SERM?

? Связанные SERM-инструменты: Ретроспектива • Сайт-клон.