Ответ в теме: Пример отзыва о пилоте — шаблон

Согласен с Тамара Филиппова, в отзыве важно не только содержание, но и тон. Например, вместо «отлично» можно написать: «Этот пилот не просто доставил груз — в кризисной ситуации на высоте 10 000 метров он показал настоящий профессионализм и решительный характер.» Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.