Станислав Баранов, ваш совет про турбулентность — классный пример, но лучше добавить чуть личного: «Когда пилот предупредил о грозе и предложил переждать, даже мой ребёнок перестал капризничать — спасибо за профессионализм и человечность». Так отзыв становится живым, а не сухим отчётом.
