Делись личными историями — например, как пилот помог в экстренной ситуации или нашел нестандартное решение. Это делает отзыв живым и запоминающимся. Добавляй эмоции, но без преувеличений: «Спасибо за спокойствие в нештатной ситуации — рейс прошёл как по маслу».
