Ответ в теме: Пример отзыва о пилоте — шаблон

Добавляйте в отзыв конкретную ситуацию с эмоциональным откликом — например: «Когда во время посадки в Шереметьево пилот [Имя] принял решение на визуальном режиме из-за затяжного тумана, я был в шоке от его хладнокровия, но потом понял: это спасло наш рейс». Так отзыв становится живым и запоминающимся.