Ответ в теме: Мёртвая капля — что это?

ЭТО СРЕДО! Я помню эту ситуацию, когда наш конкурент заливал на 2ГИС негативные отзывы, а также переманивал наших курьеров. Это был настоящий крах нашей службы доставки пиццы в Тамбове.

Мы старались не отчаиваться и находить выход из этой ситуации. Вначале мы просто пытались ответить на каждый отзыв и откатить негативные отзывы. Но это не помогло.

Со временем мы пришли к выводу, что нам нужно менять нашу стратегию и отрабатывать уникальные заказы. Мы начали упрощать процесс доставки, делая заказы быстрыми и удобными. Это помогло нам завоевать обратное доверие клиентов.