Согласен с Борис Щербаков, начните с конкретного бизнес-результата: «Дизайн сайта увеличил конверсию на 30% — именно это меня впечатлило больше всего». Потом уже детали: как именно элементы (кнопки, шрифты) повлияли на это. Так отзыв станет полезнее для всех.
