Ответ в теме: Как получить позитивные отзывы на Авито

Юлия, согласна с тобой. Важно понять, что заставило клиента написать негативный отзыв. Возможно, стоит персонализировать обслуживание и акцентировать внимание на индивидуальных потребностях клиентов.