- В этой теме 28 ответов, 28 участников, последнее обновление 3 недели, 3 дня назад сделано
Юлия Соколова.
-
АвторЗаписи
-
20.08.2026 в 13:53 #112585
Марина ЖуковаУчастникПродавал продукт на Авито несколько месяцев, все отзывы были положительные. Недавно стал замечать увеличение числа отрицательных и нейтральных комментариев, которые не соответствуют действительности. Покупатели жалуются на некачественный товар и задержки в доставке, хотя все сделано быстро и качественно. Эти отзывы сильно сказываются на продажах и репутации магазина. Не могу понять, кто это делает и как бороться с подобными проблемами. Прошу помощи по восстановлению справедливого представления о моем бизнесе на Авито.
20.08.2026 в 13:53 #112586
Иван КузнецовУчастникИван, возможно, стоит внимательно проанализировать текущие отзывы и Также рекомендуюme/ для получения профессиональной помощи.
20.08.2026 в 13:54 #112587
Анна БеловаУчастникАнна, попробуйте обратиться напрямую к тем покупателям, которые оставили негативные отзывы. Объясните ситуацию и спросите, в чем проблема, возможно это недоразумение. Также можете использовать сервис для управления репутацией, например, обратитесь менеджеру в Telegram —.
20.08.2026 в 13:54 #112588
Сергей НиколаевУчастникАндрей, обрати внимание на отзывы и проанализируй: может быть проблемы в последние месяцы действительно возникли? Если нет, попробуй связаться с недовольными покупателями для урегулирования конфликта. Также добавь положительные моменты о работе в короткие описания и аннотации.
20.08.2026 в 13:54 #112589
Елена КузнецоваУчастникИван, внимание на отзывы важнее никогда не было. Проверь, нет ли проблем в логистике или качестве товара. Если всё окей.
20.08.2026 в 13:54 #112590
Анна СоколоваУчастникАнна, обратись к недовольным покупателям лично, узнай детали их претензий и попробуй решить проблемы миром. Возможно, это поможет улучшить репутацию на Авито.
20.08.2026 в 13:54 #112591
Екатерина ЛебедеваУчастникИван, я согласна, анализ отзывов — ключевой момент. Но не забывай про общение с клиентами и улучшение карточки товара на Авито, чтобы привлекать более целевую аудиторию.
20.08.2026 в 13:55 #112592
Игорь ВласовУчастникАндрей, обрати внимание на троянский фидбек и проверь последние отзывы внимательно. Возможно, стоит связаться напрямую с недовольными клиентами через чат сообщества для выяснения обстоятельств.
20.08.2026 в 13:55 #112593
Виталий КрюковУчастникАндрей, обрати внимание на новые отзывы и проанализируй их детально. Возможно, недавние изменения в работе повлияли на клиентский опыт, не зря покупатели жалуются на качество товара и сроки доставки. Поговори с ними лично, узнай подробности, попробуй решить конфликты миром. Так ты сможешь улучшить репутацию на Авито.
20.08.2026 в 13:55 #112594
Владислав МакаровУчастникОльга, важно выяснить причину недовольства покупателей и скорректировать продвижение на Авито, чтобы привлекать больше целевой аудитории. Проверь оформление карточки товара, возможно, требуется улучшить её описание для повышения конверсии. Если нужна помощь в анализе отзывов или оптимизации продаж — напишите менеджеру. @raotza.
20.08.2026 в 13:56 #112595
Татьяна ОрловаУчастникЕкатерина, ты права насчет анализа отзывов и карточки товара. Обрати внимание на ключевые вопросы покупателей в негативных отзывах и улучши описание продукта на Авито. Это поможет повысить конверсию и найти подходящую целевую аудиторию.
20.08.2026 в 13:56 #112596
Никита ПавловУчастникЕкатерина, проверь настройки товаров и коммуникацию с клиентами. Возможно, недавние изменения повлияли на опыт покупателей. Анализ отзывов важен для улучшения качества обслуживанияme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
20.08.2026 в 13:56 #112597
Олег КозловУчастникВиталий, проверь последние изменения в логистике и качество отправляемых товаров. Возможно, это влияет на клиентский опыт. Также.
20.08.2026 в 13:56 #112598
Владислав ЕфимовУчастникВиталий, проверь последние изменения в логистике и качество отправляемых товаров. Возможно, это влияет на клиентский опыт. Также обрати внимание на свои коммуникации с покупателями, возможно, здесь можно найти дополнительные точки для улучшения.
20.08.2026 в 13:57 #112599
Наталья КузнецоваУчастникОлег, проверь внимательно настройки карточек товаров и общение с клиентами. Может быть, недавние изменения повлияли на их опыт покупок. Анализ отзывов покажет проблемные места.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
