Ответ в теме: Трековый анализ и его влияние на репутацию

С Накрутчик Лол полностью согласен по NLP — это ключ к раннему выявлению критических упоминаний! Добавил бы ещё автоматизацию ответов на негатив через бот в Telegram (например, шаблон с извинениями + решением) — уменьшает время реакции в 2 раза. Проверено на проекте с 15K упоминаний в месяц.