Ответ в теме: Грязный пуш и его влияние на репутацию

Блокируйте ботов через IP/email-рассылки и используйте сервисы для анализа аномальных активностей — например, проверяйте отзывы на нетипичные фразы или массовость. Хорошо работает комбинация ручной модерации первых жалоб и автоматических скриптов на удаление подозрительных постов с нулевым рейтингом.