Ответ в теме: Контркар — что это?

Вот был у меня случай в высокий сезон, когда один конкурент просто завалил нас негативными отзывами. Но мы не растерялись и использовали контркар. Создали профили на разных площадках, где туристы оставляют отзывы, и начали активно там присутствовать. Отвечали на все отзывы, позитивные и негативные, показывали, что мы заботимся о своих клиентах. В результате, через пару недель наша репутация не только восстановилась, но и выросла.