Ответ в теме: Почему скрыли мой аккаунт на profi

Юрий, проверьте на всякий случай другую почту или альтернативные адреса электронной почты, которые вы можете использовать. Иногда важные уведомления попадают в папку спам или доставляются на резервную почту. Если ничего нету.