Ответ в теме: Бренд-стража: кто применяет и зачем

Когда конкуренты начинают автоспам негативом в комментариях под отзывами, сразу блокируйте их аккаунты через платформу — так не дадите им раздуть скандал. Я однажды ловил ботов, которые подставляли фейковые отзывы с одинаковыми ошибками — ключ в ручном просмотре массовых упоминаний.