Ответ в теме: Бренд-стража: кто применяет и зачем

Согласен с Тимур Аудит, что автоматизация — ключ к эффективности. Например, в одном проекте мы настроили уведомления в Talkwalker на 24/7-мониторинг ключевых слов, и это позволило оперативно реагировать на негатив, даже в ночное время. Обязательно тестируйте скорость реакции — в Telegram с можно настроить быстрые шаблоны ответов для стандартных случаев: ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.