Ответ в теме: Отзывы для Авито: ваше мнение важно

Анастасия, помимо службы поддержки Авито, попробуй связаться напрямую с клиентом через другие каналы, чтобы решить вопрос мирным путем. Если не поможет, обратись к юристу для составления претензии.