Ответ в теме: Почему 2 ГИС скрывает мой бизнес

Светлана, проверьте настройки карточки товара и отзывы от клиентов через личный кабинет 2ГИС. Если всё правильно, обратитесь к специалистам напрямую — иногда там помогают быстро решить подобные вопросы.