Ответ в теме: А вы сталкивались с Облачный акцепт?

Перед запуском облачного акцепта обязательно проверь бота на реальных данных с разными эмоциональными оттенками — от резко негативных до тихих нейтральных. Так ты избежишь некорректных ответов, которые могут усугубить ситуацию. Например, на отзыв «Плохо, не рекомендую» бот должен предложить не просто извинение, а конкретный шаг для исправления.