Ответ в теме: А вы сталкивались с Облачный акцепт?

Проверяйте бота на реальных отзывах с разными эмоциональными оттенками — не только положительными, но и негативными с угрозами или агрессией. Так вы сразу выявите слабые места в обработке конфликтных ситуаций и настройке ответов.