Ответ в теме: Что случилось с моим отзывом на 2 ГИС

Елена, как вариант, проверьте историю отзывов через личный кабинет на наличие автоматически скрытых сообщений или предупреждений от системы. Также убедитесь, что в отзывах нет запрещённых символов или слишком эмоционального содержания.