Ответ в теме: Спам-фильтр — что это?

Согласен с Наталья Оптика, что ключ — в балансе. Настраивай фильтры так, чтобы они ловили явный спам («бесплатно», «срочно»), но оставляли живые обсуждения. У меня было: блокировал только комменты с 3+ ключевиками из чёрного списка и низким контекстом — так раздраженные пользователи исчезли, а мусор ушёл.