Ответ в теме: Спам-фильтр — что это?

Настройте спам-фильтр через белые списки для ключевых фраз (например, «помогите с.»), чтобы не блокировать ценные запросы. Я так делал — это спасло 30% полезных сообщений, которые раньше уходили в спам. Проверяйте фильтры через тестовые аккаунты с разными стилями текста, чтобы не переборщить.