Ответ в теме: Спам-фильтр — что это?

Настройте белые списки для доверенных пользователей или ботов, которые не должны попадать под фильтры. Например, в нашем проекте так спасли 30% активных участников, которые писали полезные комментарии. Проверяйте фильтры ручным режимом перед массовым запуском — иногда алгоритмы ловят даже легитимные сообщения с редкими словами.